Возврат товара

 

Интернет магазин DESSA информирует об условиях возврата.

 

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

• Товар надлежащего качества принимается назад только в полной комплектации, в оригинальной упаковке и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Возврат денежных средств Покупателю производится после получения товара продавцом 

Срок возврата товара ненадлежащего качества или товара в процессе эксплуатации которого был выявлен скрытый дефект составляет весь период гарантии производителя и в зависимости от модели составляет от 30 до 90 дней с момента получения товара.

• В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
• В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России на адрес магазина:

184209 г. Апатиты Мурманская область ул. Ферсмана дом 10 магазин DESSA

• В случае возврата товара надлежащего качества, почтовые расходы несет покупатель.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества или с выявленным дефектом в течении гарантийного срока продавец возмещает покупателю почтовые расходы.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
• Отправления наложенным платежом.

К товару необходимо приложить заявление от покупателя (в свободной форме) в котором указать причину возврата и Ваше предложение (вернуть денежные средства, заменить аналогичный либо другой товар).