Интернет магазин женской обуви и сумок DESSA Апатиты
Условия возврата товара и денежных средств в магазине DESSA | DESSA - обувь сумки аксессуары

Возврат товара

 

Интернет магазин DESSA информирует об условиях возврата.

 

Срок возврата товара


Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
  • Товар надлежащего качества принимается назад только в полной комплектации, в оригинальной упаковке и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. Возврат денежных средств Покупателю производится после получения товара продавцом 

Срок возврата товара ненадлежащего качества или товара в процессе эксплуатации которого был выявлен скрытый дефект составляет весь период гарантии производителя и в зависимости от модели составляет от 30 до 90 дней с момента получения товара.
  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату или обмену не подлежит.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России на адрес магазина:

184209 г. Апатиты Мурманская область ул. Ферсмана дом 10 магазин DESSA
  • В случае возврата товара надлежащего качества, почтовые расходы несет покупатель.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества или с выявленным дефектом в течении гарантийного срока продавец возмещает покупателю почтовые расходы.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
  • Отправления наложенным платежом.

К товару необходимо приложить заявление от покупателя (в свободной форме) в котором указать причину возврата и Ваше предложение (вернуть денежные средства, заменить аналогичный либо другой товар).
Избранное (1)